Allogreffes maxillo-faciales et dentaires

Os massifs et cartilages

Bande os iliac bicortical, lyophilisée

№ catalogue
204023
Type Os
Dimension produit ≥ 15mm x 20mm
Stérilisation Irradié
Méthode de conservation Lyophilisé

Bande os iliac bicortical, lyophilisée

№ catalogue
204024
Type Os
Dimension produit ≥ 15mm x 30mm
Stérilisation Irradié
Méthode de conservation Lyophilisé

Bande os iliac bicortical, lyophilisée

№ catalogue
204025
Type Os
Dimension produit ≥ 20mm x 40mm
Stérilisation Irradié
Méthode de conservation Lyophilisé

Côte thoracique, lyophilisée, 60-115mm

№ catalogue
200467
Type Os
Longueur 60-115mm
Stérilisation Irradié
Méthode de conservation Lyophilisé

Plaque d’os cortical, 30mm x 15mm x 1mm

№ catalogue
200468
Type Os
Dimension produit 30mm x 15mm x 1mm
Stérilisation Irradié
Méthode de conservation Ambiant

Cartilage costal, irradié, congelé, 30-59mm

№ catalogue
200450
Type Cartilage
Diamètre > 7mm
Longueur 30-59mm
Stérilisation Irradié
Méthode de conservation Congelé

Cartilage costal, irradié, congelé, 60-90mm

№ catalogue
200451
Type Cartilage
Diamètre > 7mm
Longueur 60-90mm
Stérilisation Irradié
Méthode de conservation Congelé

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Questions fréquemment posées

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Si le produit avec lequel vous aviez l'habitude de travailler n'est plus disponible, c'est parce qu'il ne correspondait pas aux critères de qualité requis pour faire partie du catalogue de produits d'Héma-Québec, selon les recommandations du comité d'expertes et d'experts.

Le service à la clientèle est disponible pour répondre à vos questions et vous aider à trouver les meilleures options de produits répondant à vos demandes.

Héma-Québec continue de fournir tous les produits nécessaires pour répondre aux besoins la population québécoise. En fonction des recommandations des groupes de spécialistes prenant part au projet, et en tenant compte des besoins du marché, Héma-Québec a formulé des recommandations au RSSS sur les produits qui devaient être ajoutés, retirés ou substitués. À la lumière de cette stratégie d’approvisionnement, certains produits ont été remplacés par des produits équivalents pour en garantir la qualité.

Vous pouvez contacter le service à la clientèle à tissus@hema-quebec.qc.ca ou au 1 800 267-9711, poste 2510 de 7 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

En dehors des heures normales et les jours fériés, vous pouvez appeler le service à la clientèle (1 800 267-9711, poste 2510), qui est disponible 24 heures sur 24.

Le service à la clientèle de Héma-Québec est spécialisé dans le secteur des tissus humains, et veille à ce que vous receviez le bon produit au bon moment. L'équipe est également en communication avec les différents fournisseurs et s’occupe de la logistique ou des procédures d’importation, le cas échéant.

En 2021, le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) du Québec a octroyé à Héma-Québec le mandat de distributeur unique de tissus humains pour les établissements du réseau de la santé de la province. Cette décision découle d’une recommandation du Comité de biovigilance.

Depuis le 2 décembre 2024, Héma-Québec distribue la totalité des tissus humains aux établissements de santé du Québec.

Pour en savoir plus : Mandat de distributeur unique de tissus humains

Pour une commande qui n'est pas déjà en cours de traitement, vous devez soumettre une demande par courriel à tissus@hema-quebec.qc.ca. Une agente ou un agent d’Héma-Québec confirmera si la modification peut être acceptée.

Pour un produit reçu en non-conformité, vous devez obtenir une autorisation de retour auprès d’Héma-Québec et suivre les instructions qui vous seront données pour le retour ou la disposition du tissu, selon le cas.

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