Organisme phare dans le réseau de la santé au Québec depuis 1998, Héma-Québec a pour mission de répondre avec efficience aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d’origine humaine de qualité.
Héma-Québec, c’est plus de 1 900 employées et employés, plus de 200 000 donneuses et donneurs de sang, de cellules souches, de lait maternel et de tissus humains, et des milliers de bénévoles sur des sites de collecte de sang. Héma-Québec livre annuellement près de 800 000 produits biologiques d’origine humaine aux hôpitaux du Québec pour subvenir aux besoins de la population.
Héma-Québec est une organisation à but non lucratif œuvrant dans différents secteurs d’activité hautement réglementés par des normes nationales et internationales. Elle dispose d’une expertise étoffée en gestion de la qualité, qui comprend notamment un suivi rigoureux des fournisseurs et un mécanisme d’évaluation des effets indésirables.
Depuis 2001, Héma-Québec gère la plus grande banque de tissus humains au Canada, qui est aussi la seule banque de tissus humains au Québec. L’organisation répond déjà à l’heure actuelle à près de 60 % des besoins en tissus humains des centres hospitaliers de la province grâce à ses activités de prélèvement et de transformation.
Pour une commande qui n'est pas déjà en cours de traitement, vous devez soumettre une demande par courriel à tissus@hema-quebec.qc.ca. Une agente ou un agent d’Héma-Québec confirmera si la modification peut être acceptée.
Pour un produit reçu en non-conformité, vous devez obtenir une autorisation de retour auprès d’Héma-Québec et suivre les instructions qui vous seront données pour le retour ou la disposition du tissu, selon le cas.